【教官】(漳州花都)
在总教官的指导培训下,教官按标准化流程完成研学活动/军训活动,保证客户满意度,协助总教官完成研学活动/军训活动的相关准备工作。
岗位职责:
1.严格按照营地标准执行SOP,根据公司确定的教官理念,出团前与老师对接接车事宜与班级人数,与大巴司机对接接车时间与准确地址。出团时做好进班宣讲、车上互动、与老师沟通、讲解、素拓活动、拍照等。团期结束后负责挑选并上传本班照片。
2.定期进行讲解与素拓培训,确保研学活动高质量完成;
3.教官需全程照顾学生&及时解决学生问题并与带队老师进行沟通;
4.教官负责研学活动的带队、纪律维护、活动跟进等;
5.如出现客诉/学生受伤,第一时间向总教官与带班反馈,做好后续的应急处理;
6.做好满意度问卷调查,根据意见不断提高带团质量;
7.对讲解与素拓进行常态化的模拟实践,并根据带团中出现的问题提出建设性意见;
8.独立完成军训带队执行训练等工作;
9.完成上级交代的其他事宜。
任职要求:
1.退伍军人,具备高中及以上学历,拥有带队工作经验者优先考虑;
2.持有研学相关工作证书者优先;
3.具备一年以上研学等讲解经验,熟练使用常规办公软件;
4.具备良好的沟通协作能力和团队意识,工作积极主动、认真负责;
5.能吃苦耐劳,细致认真,具有强烈责任心和耐心;
6.具有亲和力和较强的人际交往能力。
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