岗位职责:
1.协助支行长做好厅堂团队管理,结合厅堂团队特点,分解和指定达成团队业务目标的具体工作计划;
2.负责网点厅堂人员的日常管理,包括业务培训,技能提升,岗位轮换和业绩考核、人才梯队建设等;
3.管理厅堂团队成员对进店客户开展承接、服务与产品转介/销售,持续提升厅堂团队产能:
4.管理厅堂团队成员开展网点进店客户、管户客户的分层经营,通过辅导、激励等方式持续提升厅堂团队成员的客户经营水平和成果,达成客户分层经营的目标:
5.开展网点服务管理,对网点全员进行服务培训和日常监督管理,及时处理网点投诉,持续提升服务体验及客户满意度;
6.在总分行授予的职责范围内开展网点日常安保管理工作,及时、妥善处理支行安保问题。
岗位要求:
1. 大学本科学历,金融、经济、会计等相关专业优先;
2. 具有2年以上零售银行或金融行业从业经验;
3. 具备银行和市场营销专业知识,熟悉零售管理和各种金融产品及相关服务;熟练掌握零售业务运作模式;
4. 具备团队领导及管理能力,熟悉团队建设和运营业务考核考评
漳州人才在线 www.zzrc.net - 漳州人才网求职精选门户!
电话:0596-2288480 2888821 2886665 投诉:18960160360 / 18960000505
合作微信: zzrcnet 客服小周: zzrc001 / zzrc005 客服小吴: zzrc002 客服小黄: zzrc003
客服QQ1:93865539 客服QQ2:407177779 客服QQ3:66712636
地址:漳州市芗城区厦门路21-33号 EMAIL:zzrcw@qq.com 闽ICP备06032626号-1
芗城区人社局核准号:350602RL0013号 ICP经营许可证编号:闽B2-20200655 闽公网安备35060202000103