岗位职责:
1.掌握银行业务知识、业务流程,熟练使用业务技能为个人和公司客户办理账户、支付结算、理财等柜面运营业务,确保业务处理合规、准确、及时与完整。
2.识别并满足外部客户业务需求,及时为外部客户提供搞笑优质服务,自觉维护银行品牌形象。
3.掌握银行柜面产品特性,主动识别和挖掘客户需求,具备一定的销售能力,主动开展交叉销售,积极配合厅堂做好营销工作。
岗位要求:
1. 大学本科学历,金融、经济、会计等相关专业优先;
2.熟练掌握银行、保险、证券、基金等投资理财知识,服务营销能力强,持有AFP、CFP等理财专业证照、基金从业资格证者优先;
3. 职业操守良好,风险意识强。
4.具有较好的客户服务意识、语言沟通能力和解决问题能力,有良好的协调和团队协作能力
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