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客服主管

4000-5500
福建-漳州 -龙文区 | 不限经验 | 大专学历
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职位描述
招聘人数:1-2人 年龄要求:35岁以下 婚况要求:不限 岗位职责:
1.女性身高160以上,男性身高175以上,形象气质佳 2.大专学历(或中专学历,物业客服三年以上经验),熟练使用电脑; 3.有2年物业企业主管任职经历,熟悉物业行业政策及法规,有很强的沟通协调和组织能力; 4.持物业管理岗位证书;年龄35岁以下。 三、福利待遇: 1.缴纳五险一金、通信补贴、餐补、话补、过节费、交通补贴等 2.工作时间:8小时制,单休
岗位要求:
1.负责客服专员的培训考核工作; 2.负责大厦的日常管理工作,安排客服专员的日常工作,承担相关责任; 3.负责接待业/租户来访及投诉,并给予解决处理,做好投诉的统计工作; 4.熟悉业/租户情况,建立健全业/租户档案; 5.建立回访制度,主动征求意见,传达管理处的各项规定、通知;根据投诉/报修情况制定回访计划; 6.监督大厦绿化、清洁卫生工作; 7.配合工程人员、安保人员做好维修及安全工作; 8.熟悉管理处各项收费标准和计算方法,负责本项目业租户费用的催缴工作; 9.熟悉楼宇交接工作,熟悉大厦结构、设施、设备的使用功能及安全操作规程; 10.按需举办社区活动,增强与业/租户的互动; 11.熟悉并掌握有关法规、条例、规定及《业主手册》《装修手册》的内容,严格对违规、违章行为执罚; 12、定期完成工作报告;服从工作安排并及时完成上级交给的其他工作任务。
求职提醒:求职过程请勿缴纳任何费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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福建花开富贵物业管理有限公司成立于2000年,注册资本1000万元。是具备国家一级资质、实力雄厚的专业物业管理服务提供商,系安之(香港)国际机构旗下企业,福建融信集团与山东融辰地产战略合作伙伴,同时担任中物协常务理事、福建省物协副会长单位,现有员工约2500人。 目前,我们为福建、上海、山东、江苏、湖南等地70余个物业项目提供高水准的专业物管服务,涵盖高端写字楼、档案馆、高校、医院在内的各种物业类型,在管建筑面积超过700万平方米,公司与关联企业年营业额超过2亿元。
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