岗位职责:
了解公司汽车维修技术、产品知识、工作流程,负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供保养、维修、增值业务的咨询和对接处理,并能较好的维护公司品牌形象。
1、及时接待维修车辆,登记车辆维修信息; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转; 4、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 5、完成前台主管交办的其它工作;
岗位要求:
1、形象气质佳,年龄18—30岁;
2、高中及以上学历,文秘、汽车服务与营销等相关专业;
3、性格活泼开朗,具有亲和力,普通话标准且流利;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,较强的服务意识,负有责任心;
5、会熟练使用电脑办公软件。
工作地点:漳州龙文吉马汽车城。
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