为提高住房公积金管理效率和服务水平，方便客户随时随地了解公积金各项业务流程，根据住房和城乡建设部下发的《关于开通12329住房公积金热线的通知》要求，我市积极开展热线开通筹备工作，于10月1日正式开通12329住房公积金便民服务热线。
12329是全国统一的住房公积金热线公益服务专用号码，以人工、语音方式提供业务咨询。针对公众较为关心的汇缴、提取、贷款等政策及流程分门别类进行录音，人性化设计咨询流程，最大限度减少咨询环节，缩短咨询时间，方便客户咨询。市民可随时拨打12329热线，电话自助查询服务时间为全天24小时，人工服务时间为周一至周五工作时间。
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