岗位职责
1、接收客户订单，整理并登记信息，建立客户档案和订单管理系统
2、将销售订单转换为生产指令单，跟踪生产进度并协调物流，确保按时交货
3、核对订单信息（如商品、数量、价格），与客户确认后安排生产或发货
4、客户沟通与投诉处理
5、解答客户咨询，处理售后问题（如返修、质量跟踪），维护客户关系
6、定期回访客户，收集反馈并协调解决投诉
任职要求
1、学历与经验：中专或高中以上学历，部分岗位需1-3年相关经验（如跟单、客服）
2、熟练使用办公软件（Excel、Word）及订单管理系统
3、沟通能力强，具备服务意识和抗压能力
4、个人素质：细心、责任心强，团队协作能力突出
工作时间
周一至周五8:30-12:00，14:30-18:00
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