电商运营专员

郑育茵人事

最近在线时间：2017-11-26 11:11

职位描述

招聘人数：1 人年龄要求：18-35周岁婚况要求：不限婚况岗位职责：
1、能及时处理顾客消息的咨询及留言，做到有问必答； 2、熟悉所有店铺的各类商品，能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考； 3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货人员及时沟通，避免发货出错； 4、处理好相关售后的衔接与协调工作，特殊突发事件特殊对待处理。 5、处理协调发货等相关事宜。 6、针对店铺的运营情况及时汇报至上级主管。
岗位要求：
一、岗位职责： 1、热爱电子商务； 2、有良好的亲和力、理解能力以及沟通能力； 3、有足够的耐性、良好的服务意识，以热忱的态度服务于客户； 4、熟悉天猫店铺的运营、规则、直通车、淘宝客、钻展、聚划算等淘宝营销工具； 5、熟悉互联网电子商务各环节（促销、客服、物流等）有实际操作经验优先。

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